电子商务行业近年来发生了戏剧性的转变，向更快的客户交付转变。亚马逊为Prime会员提供了2天送达服务，在早期占据了领先地位，而新冠肺炎大流行只会加速对送货上门服务的需求。对于第三方物流供应商(3PLs)来说，这对履行和跟踪提出了一些独特的挑战。
许多物流经理车队管理专业人士目前正在寻找其他改善方法最后一英里的交付即货物从配送中心到客户的运输过程。鉴于客户交付变得如此重要，物流循环的最后一环尤为关键。在这篇文章中，我们将讨论塑造最后一英里交付和跟踪的六个重要趋势。了解这些市场需求有助于为任何规模的车队选择技术和服务改进。
1.外包第三方交付
许多企业，特别是在餐饮服务行业目前，该公司正在与第三方物流和Doordash、GrubHub和Uber Eats等社交配送网络签订合同。这一举措使这些公司无需雇佣自己的送货人员就能改善其核心业务。在电子商务企业中也发生了重大的推动，亚马逊帮助创建了一个巨大的第三方运营商组网本地交付。事实上，根据DCL在美国，亚马逊目前是全球最大的第三方物流供应商。
对于一些车队管理者来说，这是一个增加额外运力以满足当地需求的机会。在其他情况下，物流经理创建了内部车队和第三方运输相结合的混合网络。为了恰当地管理交付在高度透明的情况下，这些公司及其合作伙伴必须调整他们的电子信息跟踪系统．
2.优先考虑当天交货
客户期望更快的交货时间，这在近期内不太可能改变。这一趋势对一些运营商的最后一英里配送产生了巨大影响，因为一些公司现在提供当天或第二天的配送服务。为了跟上竞争，其他公司也纷纷效仿，以保持自己的市场份额。如此快速的周转需要零售商、仓库和物流供应商之间的精心协调。跟踪数据应可用于供应链和物流过程中从订单输入到交付的所有重要步骤。
3.实时完整交货数据
如今，许多消费者都采用了更灵活的工作时间安排，并有独特的送货要求。由于COVID-19大流行，这种情况发生了变化，很难预测这些变化是否会持续下去。最后一英里跟踪变得尤为重要，因为客户希望确切地知道他们的货物何时到达。这对于从承运人接收货物的仓库和履行中心也很重要。一个可靠的时间表是必要的，以确保工作过程和资源可以有效地计划。beplay体育官方下载安卓
4.无接触发货
另一个主要趋势是无联系配送服务．这不仅有助于在大流行期间保护人们，而且还成为一种安全递送包裹的有效方式。这些服务通常需要电子送货证明(e-POD)来验证包裹是否存在。运营商需要评估这些技术，并确保它们拥有正确的功能和移动连接，以允许这些验证。
5.智能技术
技术已经发展到可以为货物提供实时位置数据的地步。除了评级板而且铭牌这可能需要车队车辆和零件管理车队维修并确保监管合规，物流供应商现在正在使用GPS设备、RFID标签等条形码标签提高他们所照管的包裹的可追溯性。这有助于减少发货损失的可能性，并允许公司使用高级分析来更好地了解他们的工作流程。很快，自动驾驶汽车、机器人和无人机等物联网设备就可以完成最后一英里的交付，同时提供额外的数据。
6.Omnichannel实现
顾客可以在自己选择的地点方便地接收包裹。这导致了许多零售和电子商务公司创造了全渠道履行产品。一些例子包括店内提货、路边提货和其他地点，如亚马逊储物柜。这增加了与每个订单相关联的潜在交付地址的数量，并需要更灵活的交付方法。随着越来越多的城市履行中心的建立，使产品更接近消费者，这也为第三方物流提供商创造了一个绝佳的机会。beplay体育app官方下载企业必须更加依赖合作伙伴的支持和基础设施来完成这些订单。
的车队管理业正在迅速适应这些新兴的消费者偏好，并利用新技术来提高满足感。为了保持竞争力，这些公司需要与供应链合作伙伴密切合作，将跟踪技术和货物交接结合起来。随着客户越来越习惯于接收实时更新和更准确的交货时间，对最后一英里跟踪的关注只会变得更加必要。
